A betegek családtagjai „megrökönyödtek, de nem lepődtek meg”, amikor értesültek arról, hogy a kórházban egy általános irányelv volt érvényben. Az egészségügyi intézményekben alkalmazott szabályok és politikák gyakran komoly hatással vannak a betegek életére, és ezek sokszor csak a családtagok számára derülnek ki, amikor már késő. A közelmúltban egy kórházi eset kapcsán derült fény egy olyan irányelvre, amely nemcsak a betegek, hanem a családtagok számára is megdöbbentő volt. A családok azt tapasztalták, hogy a kórházban dolgozó orvosok és nővérek nem mindig tájékoztatták őket a betegeik állapotáról és a kezelési lehetőségekről, mivel egy átfogó irányelv tiltja az ilyen típusú kommunikációt. Az irányelv célja elméletileg az volt, hogy csökkentse a felesleges stresszt és…